2018-06-05
136次
售后专员
2千-4千/月
重庆智考信息技术有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别售后技术支持
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18岁--30岁
招聘部门售后
工作地点重庆市永川区红河中路866号服务外包园(A)区1号楼(永川/中山路街道)
联系方式
联系人:桑女士  ( 联系我时,请说是在永川招聘网上看到的 )
联系电话:182****9301
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职位动态
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
08-23 08:40
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职位描述
岗位职责:
1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;
2、处理客户发送的邮件、传真、信件等;
3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;
4、维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;
5、邮寄客户相关资料;
6、协助制定客户服务方案计划。
任职要求:
1、大专以上学历,标准的普通话;
2、较强的亲和力、语言沟通能力,有耐心,处理事件冷静有条理,具备较强的为客户服务意识;
3、具备良好自我心态调节能力,能做到客户百问不烦,一切从帮助客户解决问题角度出发;
4、有电话中心或咨询投诉中心客服经验者优先。
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