项目组长

1、 现场管理，线上巡视，处理话务员的线上求助； 

 2、 及时调整组员工作状态，以确保达成各类话务指标； 

 3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通，及时将组员的想法和问题反馈给上级。 

 4、熟悉并掌握业务知识，定期对话务员开展培训工作。 

任职资格： 

1、大专以上学历，1年以上客服经验，半年以上团队管理经验； 

2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力； 

3、熟练掌握OFFICE等办公软件 

福利待遇： 

1、薪资：综合工资：5000-8000 

2、工作时间：朝九晚六，项目旺季单休，项目淡季单双休，法定节假日正常休息； 

3、正式员工享受五险；

 4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI； 

5、带薪年休假5-15天； 

6、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。

 工作地点： 服务外包园C区C3栋 4-5层